Comment acheter un produit
Guide étape par étape pour choisir un produit numérique dans la boutique, compléter le paiement et télécharger ton achat depuis /mis-compras.
Lire la suite →Boutique et achats
Modes de paiement, reçus, téléchargements, remboursements et crédits.
Méthodes de paiement : Stripe, PayPal, SPEI et OXXO
Découvre les quatre méthodes de paiement disponibles dans la boutique : comment chacune fonctionne, disponibilité par pays et délais de validation.
Lire la suite →Télécharger mon justificatif (SPEI / OXXO)
Si tu as payé avec SPEI ou OXXO, tu dois télécharger la photo de ton justificatif pour que le système libère ton téléchargement. Voici comment faire.
Lire la suite →Mon justificatif a été refusé : que faire
Le système a refusé ton justificatif de paiement. Voici les causes les plus fréquentes et comment résoudre ça rapidement.
Lire la suite →Mes crédits et comment ils s'appliquent à la prochaine commande
Les crédits sont un solde en ta faveur dans la boutique. Découvre ce qui les génère, où les voir et comment ils s'appliquent automatiquement à ton prochain achat.
Lire la suite →Télécharger mes produits achetés
Accède à tous tes produits numériques depuis /mis-compras. Les liens de téléchargement sont personnels et tu peux les régénérer quand tu veux.
Lire la suite →Mes achats : historique, reçus et télécharger à nouveau
Dans /mis-compras tu trouves tout ton historique de commandes, des reçus en PDF téléchargeables et l'accès à tes produits à tout moment.
Lire la suite →Remboursements et annulations
Découvre la politique de remboursement de la boutique : quand le 100 % s'applique, comment le demander et dans quel délai tu reçois ton argent.
Lire la suite →Pourquoi ma commande apparaît en révision
Si tu as payé avec SPEI ou OXXO, ta commande passe par une vérification avant d'être libérée. Voici chaque statut expliqué et quoi faire dans chaque cas.
Lire la suite →Facturation fiscale et justificatifs pour déduction
Tu as besoin d'une facture fiscale plutôt que du reçu PDF standard ? Voici comment en faire la demande selon ton pays.
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