Télécharger mes produits achetés
Une fois ton paiement confirmé, tes produits sont disponibles dans ton compte. Il n'y a pas de limite de téléchargements, et tu peux toujours obtenir un nouveau lien si l'ancien a expiré.
Où sont mes produits ?
Va sur /boutique/mes-achats. L'historique complet de tes commandes y apparaît. Chaque commande affiche les produits inclus ; à côté de chacun, il y a un bouton Télécharger.
Comment télécharger
- Connecte-toi à ton compte.
- Va sur
/boutique/mes-achats. - Localise la commande contenant le produit que tu veux.
- Clique sur Télécharger à côté du nom du produit.
- Le fichier commence à se télécharger sur ton appareil.
Les liens expirent, mais tu peux les régénérer
Par mesure de sécurité, chaque lien de téléchargement a une durée de validité limitée. Si tu essaies d'utiliser un ancien lien (par exemple, celui de l'e-mail de confirmation) et qu'il a déjà expiré, pas de souci : retourne sur /boutique/mes-achats, localise le produit et clique à nouveau sur Télécharger. Le système génère un lien frais à ce moment-là.
Le lien que tu obtiens en cliquant est toujours nouveau et valide.
Combien de fois puis-je télécharger ?
Autant de fois que tu en as besoin. Il n'y a pas de limite de téléchargements par produit acheté.
Ça ne fonctionne toujours pas ?
Si le bouton Télécharger n'apparaît pas, si le fichier se télécharge endommagé ou incomplet, ou si ton navigateur bloque le téléchargement, consulte /fr/aide/articulo/problemas/descarga-pdf-falla pour des étapes de diagnostic. Si le problème persiste, écris-nous à /contact avec le numéro de commande.