Je ne reçois pas l'e-mail de confirmation ou de récupération
Si tu ne vois pas l'e-mail d'EncuentraIglesias, ces étapes t'aident à le trouver ou à le renvoyer en moins de cinq minutes.
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Erreurs courantes, soucis d'e-mail, problèmes de téléchargement et solutions générales.
Je ne peux pas télécharger mon PDF
Étapes pour résoudre les problèmes de téléchargement de produits numériques : liens expirés, fichiers qui ne s'ouvrent pas et téléchargements depuis mobile.
Lire la suite →Mon paiement a été effectué mais n'apparaît pas comme payé
Selon la méthode de paiement, le délai de confirmation varie. Voici ce qu'il faut attendre et quand nous contacter.
Lire la suite →Le site s'affiche mal sur mon téléphone ou ne charge pas
Étapes pour résoudre les problèmes d'affichage ou de chargement sur les appareils mobiles : cache, mode navigation privée et comment signaler des erreurs.
Lire la suite →Mes filtres de recherche ne renvoient pas de résultats
Quand une recherche avec filtres ne montre pas d'églises, ça se résout presque toujours en ajustant les critères. Voici comment.
Lire la suite →J'ai oublié mon mot de passe mais je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation
Si l'e-mail pour réinitialiser ton mot de passe n'arrive pas, suis ces étapes pour le trouver ou vérifier que ton compte n'utilise pas une autre méthode d'accès.
Lire la suite →Comment contacter l'équipe d'EncuentraIglesias
Formulaire de contact, quelles informations inclure dans ton message, délai de réponse attendu et langues disponibles.
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