Comment acheter un produit

Acheter dans la boutique d'EncuentraIglesias est rapide : choisis ton produit, paie et en quelques minutes tu as le fichier dans ton compte. Voici chaque étape expliquée.

1. Choisis ton produit

Navigue vers /boutique et sélectionne le dévotionnel, PDF ou cours que tu veux. Chaque produit affiche sa description, sa langue et son prix. Clique sur Acheter quand tu es prêt.

2. Vérifie ta commande

Tu verras un récapitulatif avec le nom du produit, le prix et les taxes applicables. Si tu as des crédits accumulés dans ton compte, le système les applique automatiquement et réduit le total.

3. Choisis ta méthode de paiement

Sélectionne l'une des quatre méthodes disponibles :

  • Carte de crédit/débit (Stripe) — disponible dans tous les pays, débit immédiat.
  • PayPal — disponible dans tous les pays, débit immédiat.
  • SPEI — virement bancaire (méthode locale, disponible dans certains pays).
  • OXXO — paiement en magasin (méthode locale, disponible dans certains pays).

Pour plus de détails sur chaque méthode, consulte /fr/aide/articulo/tienda/metodos-de-pago.

4. Complète le paiement

  • Stripe ou PayPal : saisis tes données dans le formulaire sécurisé et confirme. Le débit est immédiat.
  • SPEI ou OXXO : les données pour ton virement ou ton bordereau de paiement sont générés. Tu dois effectuer le paiement à ta banque ou chez OXXO, puis télécharger la photo du justificatif sur la page de ta commande.

5. Attends la confirmation

  • Avec Stripe ou PayPal, la confirmation arrive en quelques secondes.
  • Avec SPEI ou OXXO, le système vérifie le justificatif automatiquement ; en général ça prend quelques minutes.

Dès que le paiement est validé, tu recevras un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de ton achat et un lien direct vers le téléchargement.

6. Télécharge ton produit

Va sur /boutique/mes-achats. Tu y trouveras toutes tes commandes. Clique sur le bouton Télécharger à côté du produit. Le lien est à accès personnel et a une durée de validité limitée, mais tu peux en générer un nouveau depuis la même page quand tu veux.

Ça ne fonctionne toujours pas ?

Si le paiement a été traité mais que ton produit n'apparaît pas dans /boutique/mes-achats, ou si tu as n'importe quel autre problème avec ton achat, contacte-nous à /contact avec le numéro de commande et on t'aide immédiatement.

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