Wie man ein Produkt kauft
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Auswählen eines digitalen Produkts im Shop, zum Abschließen der Zahlung und zum Herunterladen deines Kaufs von /mis-compras.
Mehr lesen →Shop & Käufe
Zahlungsmethoden, Belege, Downloads, Rückerstattungen und Guthaben.
Zahlungsmethoden: Stripe, PayPal, SPEI und OXXO
Lerne die vier verfügbaren Zahlungsmethoden im Shop kennen: wie jede funktioniert, Verfügbarkeit nach Land und Gutschriftzeiten.
Mehr lesen →Meinen Zahlungsbeleg hochladen (SPEI / OXXO)
Wenn du mit SPEI oder OXXO bezahlt hast, musst du ein Foto deines Belegs hochladen, damit das System deinen Download freigibt. Hier erklären wir, wie das geht.
Mehr lesen →Mein Zahlungsbeleg wurde abgelehnt: was tun?
Das System hat deinen Zahlungsbeleg abgelehnt. Hier sind die häufigsten Ursachen und wie du das schnell löst.
Mehr lesen →Meine Guthaben und wie sie bei der nächsten Bestellung angewendet werden
Guthaben ist Geld zu deinen Gunsten im Shop. Lerne, was sie erzeugt, wo du sie siehst und wie sie automatisch bei deinem nächsten Kauf angewendet werden.
Mehr lesen →Meine gekauften Produkte herunterladen
Greife auf alle deine digitalen Produkte von /mis-compras aus zu. Die Download-Links sind persönlich und du kannst sie jederzeit neu generieren.
Mehr lesen →Meine Käufe: Verlauf, Belege und erneut herunterladen
Unter /mis-compras findest du deinen gesamten Bestellverlauf, herunterladbare PDF-Belege und jederzeit Zugang zu deinen Produkten.
Mehr lesen →Erstattungen und Stornierungen
Lerne die Erstattungsrichtlinie des Shops kennen: wann 100 % gilt, wie man sie beantragt und wie lange es dauert, bis du dein Geld zurückbekommst.
Mehr lesen →Warum meine Bestellung als „in Überprüfung" erscheint
Wenn du mit SPEI oder OXXO bezahlt hast, durchläuft deine Bestellung eine Überprüfung, bevor sie freigegeben wird. Hier erklären wir jeden Status und was in jedem Fall zu tun ist.
Mehr lesen →Steuerliche Rechnungen und absetzbare Belege
Brauchst du eine offizielle Steuerrechnung statt der Standard-PDF-Quittung? Hier erklären wir dir, wie du sie je nach Land beantragst.
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