Meine Käufe: Verlauf, Belege und erneut herunterladen
Alles, was du gekauft hast, ist in deinem Konto gespeichert. Du kannst deine Bestellungen einsehen, Belege herunterladen und deine Produkte erneut herunterladen, wenn du sie brauchst.
Was du unter /mis-compras findest
Geh zu /de/laden/mis-compras eingeloggt. Du siehst eine Liste all deiner Bestellungen, von der neuesten zur ältesten. Jede Zeile zeigt:
- Datum des Kaufs.
- Produkte in der Bestellung.
- Gesamtbetrag und Währung.
- Verwendete Zahlungsmethode.
- Status der Bestellung (bezahlt, in Überprüfung, ausstehend usw.).
- PDF-Beleg zum Herunterladen.
- Download-Button für jedes Produkt.
Wie du deinen Beleg herunterlädst
- Finde die Bestellung in der Liste.
- Klicke auf PDF-Beleg (oder auf das Download-Symbol neben dem Status).
- Das PDF wird mit den Transaktionsdetails heruntergeladen: Bestellnummer, Produkte, Betrag, Steuern und Zahlungsmethode.
Belege werden auch automatisch an deine registrierte E-Mail gesendet, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Ein Produkt erneut herunterladen
Wenn der Download-Link, den du hattest, abgelaufen ist, klicke einfach auf den Button Herunterladen neben dem Produkt in deinem Verlauf. Das System generiert sofort einen neuen Link.
Der Link, den du beim Klicken erhältst, ist immer neu und gültig.
Nach Jahr filtern
Wenn du viele Bestellungen hast, kannst du den Jahresfilter oben im Verlauf verwenden, um leichter zu finden, wonach du suchst.
Immer noch nicht gelöst?
Wenn eine Bestellung nicht in deinem Verlauf erscheint, obwohl du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, oder wenn du deinen Beleg nicht herunterladen kannst, kontaktiere uns unter /kontakt mit der Bestellnummer, und wir lösen es.