Solução de problemas - Central de Ajuda

Não recebo o e-mail de confirmação ou recuperação

Se você não vê o e-mail do EncuentraIglesias, estes passos te ajudam a encontrá-lo ou reenviar em menos de cinco minutos.

Passos para resolver problemas com o download de produtos digitais: links expirados, arquivos que não abrem e downloads pelo celular.

Conforme o método de pagamento, o tempo de confirmação varia. Aqui explicamos o que esperar e quando nos contatar.

Passos para resolver problemas de visualização ou carregamento em dispositivos móveis: cache, modo anônimo e como reportar erros.

Quando uma busca com filtros não mostra igrejas, quase sempre se resolve ajustando os critérios. Aqui explicamos como.

Se o e-mail para redefinir sua senha não chega, siga estes passos para encontrá-lo ou descartar que sua conta use outro método de acesso.

Formulário de contato, quais informações incluir na mensagem, tempo de resposta esperado e idiomas disponíveis.