Solución de problemas - Centro de Ayuda

No me llega el email de confirmación o recuperación

Si no ves el correo de EncuentraIglesias, estos pasos te ayudan a encontrarlo o reenviarlo en menos de cinco minutos.

Pasos para resolver problemas con la descarga de productos digitales: enlaces caducados, archivos que no abren y descargas desde el móvil.

Según el método de pago, el tiempo de confirmación varía. Aquí te explicamos qué esperar y cuándo contactarnos.

Pasos para solucionar problemas de visualización o carga en dispositivos móviles: caché, modo incógnito y cómo reportar errores.

Cuando una búsqueda con filtros no muestra iglesias, casi siempre se resuelve ajustando los criterios. Aquí te explicamos cómo.

Si el correo para restablecer tu contraseña no llega, sigue estos pasos para encontrarlo o descartar que tu cuenta use otro método de acceso.

Formulario de contacto, qué información incluir en tu mensaje, tiempo de respuesta esperado e idiomas disponibles.