Se déconnecter de tous mes appareils
Parfois on oublie de se déconnecter d'un ordinateur au travail, on prête son téléphone, ou pire : on le perd. Si tu penses que quelqu'un d'autre pourrait être dans ton compte, agis vite — voici comment faire.
La façon la plus rapide : change ton mot de passe
EncuentraIglesias n'a pas encore de bouton « déconnecter toutes les sessions » dans le profil, mais il existe une solution tout aussi efficace : en changeant ton mot de passe, toutes les sessions actives sont invalidées automatiquement. N'importe quel appareil où tu étais connecté devra se reconnecter avec le nouveau mot de passe — y compris celui que tu n'as plus entre les mains.
Étapes :
- Va sur [/fr/aide/articulo/cuenta/iniciar-sesion-recuperar-password] et suis le processus de récupération de mot de passe.
- Tu recevras un e-mail avec un lien sécurisé à usage unique.
- Crée un nouveau mot de passe, différent de l'ancien.
- C'est fait — toutes les sessions précédentes sont fermées à ce moment-là.
Si tu ne te souviens pas de ton mot de passe actuel, le même processus de récupération fonctionne : tu n'as pas besoin de connaître l'ancien pour en créer un nouveau.
Si tu t'es connecté avec Google
Si tu utilises la connexion avec Google, il n'y a pas de mot de passe EI à changer. Dans ce cas, la protection vient de ton compte Google :
- Va sur myaccount.google.com → Sécurité → Tes appareils.
- Déconnecte-toi des appareils que tu ne reconnais pas.
- Si tu as de sérieux doutes, envisage de changer ton mot de passe Google — ça ferme aussi la session sur EI.
Tu soupçonnes un accès non autorisé ?
Changer le mot de passe est la première étape, mais pas la seule. Vérifie aussi :
- Que ton e-mail de récupération est toujours le tien.
- Les publications récentes dans /communaute — pour voir si quelqu'un a publié quelque chose sans ta permission.
- Tes achats dans /boutique/mes-achats — pour détecter tout mouvement suspect.
Si tu penses que quelqu'un d'autre a accès à ton compte, en plus de changer le mot de passe, nous te recommandons de contacter /contact avec le détail de ce que tu as observé. L'équipe d'EncuentraIglesias peut examiner l'activité récente et t'aider à sécuriser ton compte.