Minhas compras: histórico, recibos e baixar novamente
Tudo o que você comprou fica salvo na sua conta. Você pode consultar seus pedidos, baixar recibos e voltar a baixar seus produtos quando precisar.
O que você encontra em /mis-compras
Vá para /loja/minhas-compras com sessão iniciada. Você verá uma lista de todos os seus pedidos, do mais recente ao mais antigo. Cada linha mostra:
- Data da compra.
- Produtos incluídos no pedido.
- Valor total e moeda.
- Método de pagamento utilizado.
- Status do pedido (pago, em revisão, pendente, etc.).
- Recibo em PDF para download.
- Botão de download para cada produto.
Como baixar seu recibo
- Localize o pedido na lista.
- Clique em Recibo PDF (ou no ícone de download ao lado do status).
- O PDF é baixado com o detalhe da transação: número do pedido, produtos, valor, impostos e método de pagamento.
Os recibos também são enviados automaticamente para seu e-mail cadastrado assim que o pagamento é confirmado.
Baixar novamente um produto
Se o link de download que você tinha expirou, simplesmente clique no botão Baixar que aparece ao lado do produto no seu histórico. O sistema gera um novo link imediatamente.
Filtrar por ano
Se você tiver muitos pedidos, pode usar o filtro por ano que aparece na parte superior do histórico para encontrar mais facilmente o que procura.
Ainda não funcionou?
Se um pedido não aparece no seu histórico mesmo que você tenha recebido e-mail de confirmação, ou se não consegue baixar seu recibo, entre em contato conosco em /contato com o número do pedido e resolvemos.