Métodos de pagamento: Stripe, PayPal, SPEI e OXXO

A loja aceita quatro formas de pagamento. Duas são instantâneas e globais; duas são métodos locais disponíveis em alguns países e exigem um passo extra. Nenhuma cobra comissão adicional do comprador.

Cartão de crédito/débito (Stripe)

  • Disponível em: todos os países onde a loja opera.
  • Como funciona: você insere os dados do seu cartão diretamente no formulário de pagamento seguro (Visa, Mastercard, American Express e outras redes principais). A cobrança é feita naquele momento.
  • Velocidade: instantânea. Seu produto fica disponível para download em segundos.
  • Comissão para o comprador: nenhuma. O preço que você vê é o que você paga.

PayPal

  • Disponível em: todos os países onde a loja opera.
  • Como funciona: ao escolher PayPal, abre-se a janela de login da sua conta PayPal. Você confirma o pagamento por lá.
  • Velocidade: instantânea. A liberação ocorre assim que o PayPal confirma a transação.
  • Comissão para o comprador: nenhuma.
  • Observação: se seu saldo PayPal for menor que o total, o PayPal pode cobrar a diferença no seu cartão vinculado, conforme a configuração da sua conta PayPal.

SPEI (método local)

  • Disponível em: alguns países.
  • Como funciona: ao escolher SPEI, é gerado um número de conta CLABE e um valor exato. Você faz a transferência pelo seu internet banking (mesmo banco ou interbancária) para o CLABE que mostramos. Depois você precisa enviar foto do comprovante na página do seu pedido.
  • Velocidade: o sistema verifica o comprovante automaticamente. Em geral o processo leva minutos desde que você envia a foto.
  • Comissão para o comprador: nenhuma.
  • Importante: transfira o valor exato indicado. Se você pagar menos, o saldo fica pendente e o pedido não é liberado até cobrir o total. Para enviar seu comprovante, consulte /pt/ajuda/articulo/tienda/subir-comprobante.

OXXO (método local)

  • Disponível em: alguns países.
  • Como funciona: ao escolher OXXO, é gerado um boleto com código de barras e o valor a pagar. Você vai a qualquer loja OXXO, diz que quer fazer um pagamento com boleto e o caixa escaneia o código. Guarde seu recibo. Depois você precisa enviar foto do comprovante (o ticket do OXXO) na página do seu pedido.
  • Velocidade: igual ao SPEI, o sistema revisa o comprovante automaticamente em minutos após o envio.
  • Comissão para o comprador: nenhuma da loja. O OXXO pode cobrar uma comissão própria conforme sua política; consulte a loja antes de pagar.
  • Importante: pague o valor exato do boleto. Para enviar seu comprovante, consulte /pt/ajuda/articulo/tienda/subir-comprobante.

Perguntas frequentes

Posso mudar o método de pagamento depois de criar o pedido? Somente se o pedido ainda estiver no estado "aguardando pagamento". Entre em contato conosco em /contato e te ajudamos.

Por que não vejo SPEI ou OXXO no meu checkout? Esses métodos aparecem somente quando seu país de cobrança tem este método disponível.

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