Encerrar sessão em todos os meus dispositivos
Às vezes esquecemos de sair no computador do trabalho, emprestamos o celular — ou pior: perdemos ele. Se você acha que alguém pode estar acessando a sua conta, aja rápido — veja como resolver.
A forma mais rápida: troque sua senha
A EncuentraIglesias ainda não tem um botão de "encerrar todas as sessões" no perfil, mas existe uma solução igualmente eficaz: ao trocar sua senha, todas as sessões ativas são invalidadas automaticamente. Qualquer dispositivo onde você estava conectado precisará fazer login novamente com a nova senha — inclusive aquele que não está mais nas suas mãos.
Passos:
- Acesse [/pt/ajuda/articulo/cuenta/iniciar-sesion-recuperar-password] e siga o fluxo de recuperação de senha.
- Você receberá um e-mail com um link seguro de uso único.
- Crie uma senha nova, diferente da anterior.
- Pronto — todas as sessões anteriores são encerradas nesse momento.
Se você não lembra sua senha atual, o mesmo fluxo de recuperação funciona: não é necessário saber a senha anterior para criar uma nova.
Se você entrou com o Google
Se você usa o acesso com Google, não há senha da EI para trocar. Nesse caso, a proteção vem da sua conta do Google:
- Acesse myaccount.google.com → Segurança → Seus dispositivos.
- Encerre a sessão nos dispositivos que você não reconhecer.
- Se tiver dúvidas maiores, considere trocar sua senha do Google — isso também encerra a sessão na EI.
Suspeita de acesso não autorizado?
Trocar a senha é o primeiro passo, mas não o único. Verifique também:
- Se o seu e-mail de recuperação ainda é o seu.
- As publicações recentes em /comunidade — para ver se alguém publicou algo sem sua permissão.
- Suas compras em /loja/minhas-compras — para detectar qualquer movimentação estranha.
Se você acredita que alguém mais tem acesso à sua conta, além de trocar a senha, recomendamos entrar em contato com /contato descrevendo o que você observou. A equipe da EncuentraIglesias pode verificar a atividade recente e ajudar a proteger sua conta.