I miei acquisti: cronologia, ricevute e riscaricamento
Tutto quello che hai acquistato rimane salvato nel tuo account. Puoi consultare i tuoi ordini, scaricare le ricevute e riscaricare i tuoi prodotti quando ne hai bisogno.
Cosa trovi in /mis-compras
Vai a /it/negozio/mis-compras accedendo al tuo account. Vedrai un elenco di tutti i tuoi ordini, dal più recente al più vecchio. Ogni riga mostra:
- Data dell'acquisto.
- Prodotti inclusi nell'ordine.
- Importo totale e valuta.
- Metodo di pagamento utilizzato.
- Stato dell'ordine (pagato, in revisione, in sospeso, ecc.).
- Ricevuta PDF scaricabile.
- Pulsante di download per ogni prodotto.
Come scaricare la tua ricevuta
- Individua l'ordine nell'elenco.
- Clicca su Ricevuta PDF (o sull'icona di download accanto allo stato).
- Il PDF si scarica con il dettaglio della transazione: numero d'ordine, prodotti, importo, tasse e metodo di pagamento.
Le ricevute vengono anche inviate automaticamente alla tua email registrata non appena il pagamento è confermato.
Riscaricare un prodotto
Se il link di download che avevi è scaduto, clicca semplicemente sul pulsante Scarica che appare accanto al prodotto nella tua cronologia. Il sistema genera un nuovo link immediatamente.
Filtrare per anno
Se hai molti ordini, puoi usare il filtro per anno che appare nella parte superiore della cronologia per trovare più facilmente quello che cerchi.
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Se un ordine non appare nella tua cronologia anche se hai ricevuto l'email di conferma, o se non riesci a scaricare la tua ricevuta, contattaci a /contatti con il numero d'ordine e lo risolviamo.