Il sito si vede male sul mio cellulare o non si carica
A volte il browser salva una versione vecchia del sito, o c'è un conflitto con la connessione. La maggior parte dei problemi visivi sul cellulare si risolve in due minuti con questi passaggi.
1. Svuota la cache del browser
Chrome (Android o iPhone):
- Tocca i tre puntini (⋮) nell'angolo superiore destro.
- Vai a Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cancella dati di navigazione.
- Seleziona "Immagini e file in cache" e tocca Cancella dati.
- Ricarica il sito.
Safari (iPhone):
- Vai alle Impostazioni dell'iPhone (non all'interno di Safari).
- Scorri fino a Safari → Cancella cronologia e dati dei siti web.
- Conferma e riapri il sito.
2. Prova in modalità in incognito / privata
La modalità in incognito apre il browser senza estensioni né cache. Se il sito si carica bene lì, il problema è nella cache o in qualche estensione installata.
- Chrome: tocca i tre puntini → Nuova scheda in incognito.
- Safari: tocca l'icona delle schede → scegli Privato.
3. Verifica la tua connessione
Un sito che non si carica potrebbe semplicemente essere dovuto a un segnale debole. Prova:
- Passare dai dati mobili al Wi-Fi (o viceversa).
- Aprire un'altra pagina per confermare che hai internet.
- Se sei in una zona con segnale debole, aspetta di avere una copertura migliore.
4. Prova con un altro browser
Se il problema persiste, installa Chrome o Firefox e apri il sito lì. Questo esclude che sia un bug specifico del tuo browser abituale.
5. Se il problema è in una sezione specifica
A volte fallisce solo una parte del sito (ad esempio il negozio o il feed comunitario). In quel caso, scrivici con quante più informazioni possibili:
- Modello del cellulare (es: iPhone 14, Samsung Galaxy A53).
- Versione del sistema operativo (iOS 17, Android 13, ecc.).
- Browser e versione.
- Quale sezione fallisce e cosa vedi esattamente.
- Uno screenshot se riesci a farlo.
Con queste informazioni possiamo riprodurre l'errore e correggerlo più velocemente.
Continua a non funzionare?
Scrivici a /contatti con i dati menzionati sopra. Se è un bug che colpisce diversi utenti, lo priorizziamo immediatamente.