Non mi arriva l'email di conferma o di recupero

Inviamo l'email nel momento in cui la richiedi, ma a volte i filtri del provider la deviano. Prima di pensare che ci sia stato un errore, segui questi passaggi nell'ordine.

1. Controlla le cartelle spam, promozioni e indesiderata

I filtri automatici dei provider di posta spostano spesso i messaggi sconosciuti senza avvisarti.

• Gmail: apri la scheda Promozioni e controlla anche Spam.
• Outlook / Hotmail: controlla la cartella Posta indesiderata.
• Yahoo: cartella Spam.
• iCloud / Apple Mail: cartella Indesiderata. Apple a volte trattiene i messaggi diversi minuti prima di consegnarli, quindi dagli un po' più di tempo.
• Altri: cerca qualsiasi cartella chiamata "indesiderata", "cestino" o "filtrata".

Se la trovi lì, segna il messaggio come "non è spam" affinché i prossimi arrivino direttamente nella tua casella.

2. Verifica che l'indirizzo sia scritto correttamente

Un carattere in più o in meno fa sì che l'email arrivi a qualcun altro (o a nessuno). Quando compili il campo email su EI, controlla:

• Che non ci siano spazi all'inizio o alla fine.
• Che il dominio sia corretto (ad esempio gmail.com, non gmal.com).
• Che tu stia usando la stessa email con cui ti sei registrato.

3. Cerca messaggi da "encuentraiglesias.com"

Se il tuo client di posta ha una funzione di ricerca, cerca esattamente:

encuentraiglesias.com

oppure:

[email protected]

Così apparirà anche se si trova in una cartella inaspettata.

4. Aspetta fino a 10 minuti nelle ore di punta

Negli orari di alto traffico (mattine e sere), la consegna può richiedere alcuni minuti. Se aspetti da meno di 10 minuti, dagli quel tempo e poi aggiorna.

5. Riprova l'invio

• Conferma account: nella schermata di registrazione, cerca il link "Rinvia email di conferma".
• Recupero password: torna alla pagina di recupero in /it/perfil e inserisci di nuovo la tua email.

Ogni nuovo invio genera un link nuovo; quello precedente diventa non valido.

Continua a non funzionare?

Se hai completato tutti i passaggi e l'email continua a non apparire, scrivici tramite /contatti. Indicaci l'indirizzo email che hai usato e il tipo di messaggio che aspettavi (conferma o recupero) e lo controlliamo.