Accedere e recuperare la mia password
Se hai già un account su EncuentraIglesias, entrare è veloce. Se hai dimenticato la password, il processo di reimpostazione richiede meno di cinque minuti.
Accedere
- Vai alla schermata di accesso.
- Scrivi la tua email e la password, poi premi Entra.
- Se hai registrato il tuo account con Google, premi Continua con Google invece di scrivere una password.
Di solito la tua sessione rimane attiva per 7 giorni. Dopo quel tempo, o se esci manualmente, dovrai accedere di nuovo.
Ho dimenticato la password
- Nella schermata di accesso, premi Hai dimenticato la password?
- Scrivi l'email con cui ti sei registrato e premi Invia link.
- Controlla la tua casella di posta: riceverai un'email con un link di reimpostazione.
- Premi il link (valido per 1 ora) e scrivi la tua nuova password due volte.
- Accedi con la nuova password.
Importante: il link di reimpostazione funziona solo una volta. Se lo usi, o se scade, dovrai richiederne uno nuovo dal passo 1.
Se hai registrato il tuo account con Google
Gli account creati con Google non hanno una password propria in EI. Se non riesci ad entrare, il problema è nel tuo account Google, non in EI. Recupera l'accesso Google dalla piattaforma Google e poi torna a premere Continua con Google.
L'email di reimpostazione non è arrivata?
Controlla la cartella spam. Se continua a non apparire dopo qualche minuto, consulta /it/aiuto/articulo/problemas/password-reset-no-llega per ulteriori passaggi.