Términos de la Tienda

1. Productos digitales

Todos los productos disponibles en la tienda son contenido digital descargable (PDFs, eBooks, planners) entregados por vía electrónica tras la confirmación del pago.

2. Entrega

Al confirmarse el pago recibirás por correo electrónico enlaces únicos de descarga. Los enlaces no tienen fecha de vencimiento y permiten hasta 5 descargas por archivo (límite anti-abuso). Si estás registrado, tu biblioteca digital queda disponible permanentemente en tu cuenta con descargas ilimitadas.

3. Política de no-reembolso

Debido a la naturaleza digital e inmediatamente entregable de nuestros productos:

• No se otorgan devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra.
• Al finalizar el pago, recibes acceso inmediato al material, lo cual imposibilita su restitución.
• Al completar la compra, aceptas expresamente esta política.

4. Excepciones

Evaluaremos un reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Cobro duplicado accidental (la misma orden cobrada dos o más veces): reembolso del cargo duplicado.
• Archivo técnicamente defectuoso que nuestro equipo de soporte no logre resolver dentro de 7 días hábiles.

Para solicitar una revisión, escribe a [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la compra, adjuntando el número de pedido y descripción del problema.

5. Consentimiento expreso (UE / Reino Unido)

Conforme al Art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE y regulaciones equivalentes en Reino Unido, el usuario renuncia al derecho de desistimiento respecto del contenido digital no suministrado en soporte material cuando la ejecución comienza con su consentimiento previo expreso. Al completar la compra, otorgas dicho consentimiento.

6. Licencia de uso

La compra te otorga una licencia personal, no transferible y no exclusiva para uso individual. Queda prohibido: redistribuir, revender, publicar online, compartir enlaces de descarga o dar cualquier uso comercial al material.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda (textos, diseño, ilustraciones, compilaciones) es propiedad de la entidad operadora identificada en nuestros Términos de Uso generales, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales.

8. Soporte

Para cualquier consulta sobre tu compra:

• Email: [email protected]
• Horario de respuesta: lunes a viernes, 9:00–18:00 (CST, hora de Ciudad de México)

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para datos fiscales completos del operador y jurisdicción específica, consulta nuestros Términos de Uso generales.