Facturación fiscal y comprobantes para deducir
Si necesitas un comprobante fiscal formal (factura) en lugar del recibo PDF estándar, depende del país. La mayoría de compradores recibe su recibo automáticamente por correo al completar el pago; lo que sigue aplica si tu empresa o contabilidad requiere un documento fiscal oficial.
Recibo PDF automático (todos los países)
Al confirmar tu pago, el sistema genera un recibo PDF con los datos de la transacción: número de orden, monto, fecha y producto. Ese recibo llega a tu correo y también está disponible en /tienda/mis-compras.
Para muchos países, ese documento es suficiente como comprobante de gasto. Si tu contador lo acepta, no necesitas hacer nada más.
Factura con datos fiscales (México — CFDI)
En México, la ley exige un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) para deducir gastos. Emitimos facturas bajo solicitud, con estas condiciones:
- Plazo: debes solicitarla dentro del mismo mes calendario en que realizaste la compra. Las facturas de meses anteriores no se pueden emitir.
- Monto mínimo: aplicamos facturación a compras desde el equivalente a 200 MXN. Compras menores solo reciben recibo.
- Datos requeridos: RFC válido, razón social exacta (como aparece en el SAT), código postal fiscal y régimen fiscal.
Envía tu solicitud a /contacto con el número de orden y tus datos fiscales completos.
Otros países
En varios países de Latinoamérica y España también existe facturación electrónica obligatoria para empresas (por ejemplo boleta de venta electrónica, factura electrónica, e-factura). Si tu país requiere un formato específico, contáctanos indicando:
- El país y tipo de documento que necesitas.
- Tu número de orden.
- Los datos fiscales de tu empresa.
Evaluamos cada caso; si podemos emitirlo directamente, lo hacemos. Si el régimen local lo exige a través de un intermediario, te lo indicamos.
Cómo solicitar
- Ve a /tienda/mis-compras y copia el número de orden.
- Escríbenos a /contacto con el asunto "Factura fiscal — pedido #XXXXX".
- Incluye tus datos fiscales completos.
Respondemos en un plazo de 1-2 días hábiles.